Dia dos Namorados: Procon de Vila Velha orienta e dá dicas para as compras
No próximo dia 12, domingo, muitos casais apaixonados irão comemorar o dia dos namorados. Para evitar aborrecimentos durante a compra dos presentes e até mesmo durante a comemoração, o Procon de Vila Velha preparou algumas dicas.
O superintendente do Procon de Vila Velha, George Alves, ressalta que, antes de tudo, a dica mais importante é pesquisar os preços: “Antes de tudo, o consumidor que vai presentear a pessoa amada precisa pesquisar o preço e se atentar a alguns detalhes durante a compra do presente”, afirma.
Presentes
– Os valores das mercadorias devem estar expressos nas prateleiras e na vitrine;
– O ideal é que o consumidor saia de casa sabendo o que realmente vai comprar, assim evita as famosas compras por impulso;
– O comerciante não pode estabelecer um valor mínimo para o pagamento via cartão de crédito ou débito;
– O comerciante deverá expor de forma clara os valores parcelados e à vista, dando assim a opção de escolha para o consumidor.
– É preciso saber sobre a possibilidade de troca do presente, em razão de cor, modelo ou tamanho. A lei só obriga a troca de mercadoria por defeito.
– Se o produto for eletroeletrônico, é preciso testá-lo na loja. Em caso de defeito, o estabelecimento tem 30 dias para reparar o produto e devolvê-lo. A lei não garante a troca imediata.
– Já nas compras pela internet, o consumidor deverá redobrar a atenção. Deve-se certificar de que a página é de confiança. Nesses casos, conforme o Código do Consumidor, o cliente tem sete dias, contados após a compra da mercadoria, para cancelar o pedido.
Jantar
– Os estabelecimentos que cobram couvert artístico têm de deixar a informação clara e informar o consumidor previamente;
– Em restaurantes com rodízio não é permitida a cobrança distinta para homem ou mulher.
– O pagamento de gorjeta é opcional. Se o serviço vier incluso na conta, o consumidor não precisa pagá-la na íntegra, pode dar o percentual que achar mais conveniente ou simplesmente não pagar pela taxa.
Se for identificada alguma prática abusiva, o consumidor deve denunciar ao Procon de Vila Velha pelo telefone 3388-4139, pelo e-mail: [email protected] e também pelo atendimento on-line da Prefeitura.
Fonte: PMVV
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